The St. Regis Mexico City

Jorge Luis Garcia

Hace una semana

Excelente hotel, muy buen ambiente y la mejor ubicación; pero lo mejor el personal, en una de las cenas nos atendió Gabriel, un camarero o mesero como dicen por allí de los que ya no quedan, enhorabuena.

Pilar Reyes

Hace una semana

Hotel de gran lujo, tuve oportunidad de disfrutar por un evento especial de la compañía de Odellā, Donde presentó lanzamiento de nuevo equipo. Les comparto video del evento fue espectacular!!! Dicho evento fue en Carolines 400 the St Regis. Lo recomiendo 100% para que really sus eventos de negocio.

Ana Victoria

Hace 1 mes

Las habitaciones son bastante amplias, cómodas y limpias. El personal es muy atento, en especial en el restaurante y las bebidas son ricas. Me encanta las vistas que tiene.

diana olguin de la llave

Hace 2 meses

Estimado equipo del Hotel St. Regis: Me permito escribirles como una huésped recurrente que ha elegido este hotel en múltiples ocasiones, y que hasta antes de la pandemia lo consideraba —sin lugar a dudas— el mejor hotel de México. A pesar de haberme hospedado también en otros hoteles de la misma categoría, como el Ritz-Carlton y el Four Seasons, siempre regresaba al St. Regis por su calidez, atención al detalle y un servicio verdaderamente excepcional. Lamentablemente, mi experiencia reciente fue profundamente decepcionante. En visitas anteriores, el servicio del mayordomo era un distintivo inigualable: desde recibirnos con la habitación perfectamente preparada, ropa desempacada, cama desdoblada al anochecer, hasta resolver cualquier solicitud de forma inmediata y proactiva. En esta ocasión, sin embargo, aunque técnicamente contábamos con un mayordomo, lo cierto es que no hubo ninguna diferencia en el servicio. Todo lo que requerimos tuvo que ser gestionado directamente con la recepción, lo cual hace innecesario contar con esa figura. En resumen, no aportó valor alguno a nuestra estancia. Por momentos me sentí como si me hubiera hospedado en un hotel de categoría inferior. La atención fue correcta, pero nada destacable, sin ese trato distintivo que antes los caracterizaba ni la experiencia de lujo por la cual uno elige un hotel de esta categoría. Cabe mencionar que la única área donde sí nos sentimos atendidos con amabilidad, calidez y profesionalismo fue en el bar. Ahí sí se percibió el nivel de hospitalidad que uno espera cuando paga este tipo de tarifas por noche. Comparto este comentario desde un lugar genuino de fidelidad y deseo de mejora. Me encantaría volver a sentir que el St. Regis representa lo mejor de la hospitalidad en México, como alguna vez lo fue.

Daniel Yáñez Maciel

Hace 4 meses

Tienen todo, el servicio es buenisimo. Yo fui a trabajar y nos asignaron el hotel como base, los empleados son educados y serviciales. La comida es buena y las instalaciones bonitas. He ido anteriormente a los restaurantes e igual, recomendados.