HS HOTSSON Acapulco

Johanna Picazo

Hace una semana

Es un lugar increíble con acceso directo a la playa, las personas del servicio en su mayoría fueron amables ( a excepción de un caballero que estaba atendiendo mesas en el bar que está cerca de recepción, era muy selectivo en su atención :/) Las albercas muy limpias, la vista súper genial, el bufet delicioso y los espacios amplios.

Diana Sanchez Espinosa

Hace 1 mes

Es la segunda ocasión que nos hospedamos en el hotel Hotsson, sin duda lo recomiendo bastante ya que sus habitaciones son muy cómodas, el desayuno es completo, rico y variado, las piscinas muy agradables y tiene accesos a la playa, gimnasio, elevador etc. Nos asignaron habitaciones en el piso 12 con vista increíble. Ideal para viajar en pareja, familia y amigos.

Pardo Gar

Hace 2 meses

Mi experiencia durante mi estadía. Fue bastante buena. Les sugiero el paquete todo incluido. Es cómodo,limpio el equipo de trabajo todos muy organizados y amables. La sugerencia es que cuando la animadora realice sus dinámicas en las albercas modere el volumen de la bocina. Ya que se torna incómodo después de una hora de juegos.

Eugenia Maso

Hace 3 meses

Una gran decepción desde la llegada. No es un hotel cinco estrellas. Desde el primer momento, el servicio dejó mucho que desear. En recepción, ni una sonrisa ni un “bienvenida”, lo que genera una muy mala primera impresión. La habitación es aceptable, aunque con detalles importantes por mejorar: la tabla del baño está percudida y la ducha apenas funciona por la cantidad de sarro acumulado. No cuentan con frigobar, lo cual es un gran inconveniente en mi caso, ya que necesito refrigerar una medicina. Me vi obligada a bajar al piso 7 tres veces al día a buscar hielo para mantenerla a temperatura adecuada. No dejan elementos como gorra de baño, cotonetes, no tienen plancha ni cafetera. El hotel publicita tener gimnasio y restaurante (“Pelícanos”), pero ambos están fuera de servicio. Pagamos por un “todo incluido” que no lo es: el servicio a la habitación tiene costo adicional (una hamburguesa, dos Coca-Colas y una tarta de queso costaron más de MXN600), y además, el mesero pidió propina a pesar de que ya viene incluida. El estacionamiento también tiene un costo adicional de MXN178 por día, lo cual debería estar claramente informado desde el inicio, otra persona que estaba a mi par se quejó porque le dijeron que era ese precio por el total de la estadía. Para obtener una toalla de alberca, hay que dejar un depósito de MXN300 que devuelven al hacer el check-out. La comida es bastante pobre, tanto en desayuno, almuerzo como en la cena. Lo único rescatable es la amabilidad del personal, que siempre fue muy atento. Otros detalles importantes: los ascensores cierran las puertas rápidamente y pueden representar un riesgo; los camastros no tienen colchonetas como muestran en la publicidad, y los toldos están en condiciones deplorables, casi atados con alambre. Como si fuera poco, las paredes son de papel y se escucha absolutamente todo lo del cuarto de al lado, por lo cual no se puede descansar de forma adecuada. En resumen, este hotel dista mucho de ser un cinco estrellas. Tiene mucho, pero mucho por mejorar. No lo recomiendo en absoluto. Espero que al menos emitan la factura solicitada.

Ivan Mundo

Hace 4 meses

Casi todo bien solo 2 pequeños detalles el personal del lobby con una cara , ni buenas tardes gracias bienvenidos nada. Si también los huéspedes los llevan al límite pero de verdad de 30 personas que trate en mi hospedaje solo 6 fueron atentos: 3 seguridad, 1 limpieza y 2 botones todos los demás cara de ya me tiene harto y los baños de las albercas oxidado en las puertas, regaderas de las habitaciones bastante de sarro lo peor los de lobby una cara que parece que estás en el IMSS casi tenga su llave y al demonio, entregas tus llaves de acceso y al carajo.