Hotel Las Brisas Acapulco

Rodrigo Ruiz

Hace 2 meses

Lugar bonito, vistas espectaculares sin embargo el servicio fue un tanto desdeñable. Comenzando con la espera de más de 30 minutos para poder ocupar la habitación ya que no había personal que te lleve, aún cuando uno puede llegar sin necesidad de este "servicio". El baño expide un olor fétido qué no deja disfrutar al 100 la estancia. Lo más decepcionante de todo fue que reserve con desayuno incluido y en ningún momento indican que existen 3 tipos de desayuno hasta que ya estás en el restaurante y pues tienes que pagar ya que según ellos el desayuno incluido es un pan y café que te llevan a la habitación, aún cuando les mostré el cupón de reserva donde se indica dicho "beneficio" incluido (que obviamente carga al costo final de la habitación) indican que lo verán con el gerente para concluir que ese desayuno en efecto solo es el pan y café. Por el precio hay otras opciones donde ya me he hospedado y tanto el servicio como las reglas son claras desde el momento de generar la reserva. Para esas vistas puedes ir a los restaurantes aledaños sin necesidad de pasar por todo lo comentado. ¡¡No recomiendo!!

Christopher F

Hace 2 meses

Simple, el cliente no les interesa nada, aun cuando perteneces al programa brisas rewards. Atención en recepción desagradable. Las habitaciones aceptables y el personal de limpieza de alberca y habitación muy amable, nada que ver con la actitud de recepción. Está cambiando este hotel, coincido con otro comentario que ví en este medio, ya no dan tu bebida de bienvenida en recepción.

Vianey Ley R

Hace 2 meses

El hotel es lindo y agradable, tienen muy buenas vistas desde las habitaciones y desde cualquier lugar del hotel. Los precios de comida y bebidas son bastante elevados, y por su ubicación no hay mucha opción de restaurantes cerca, pero puedes realizar pedidos a domicilio, solo tienes que bajar a la entrada a recoger. Tienen un club de playa muy grande y agradable con piscinas naturales. Adicional hay pequeñas albercas ubicadas por las habitaciones. Las habitaciones son de buen tamaño y conservan el encanto original pero mantenidas en excelente estado. Te dejan cafe con pan todas las mañanas. Para trasladarte dentro del hotel tienes que solicitarlo en jeeps, hay que pedirlo con anticipación.

Mari Serrano

Hace 2 meses

Aun sigo aqui pase una semana y.la.verdad respetando.las.opinionrs.de los demas huespedes que.han.estado.aqui, la.comida X aparte carisima; reserve aqui tomamdo en consideracion muchisimas opiniones y varios post que vi.en.you tube, pero nada como venir esto se.encuentra.en.uno de los mejores.residenciales que.hay en la.zona.pero el trato.del.hotel fatal.en.el.club.de.playa.bastante.sucio.descuidado atencion pésima de algunos meseros un chico daniel.tardo.horas en traernos los.alimentos bebidas y vuando.fui.a.pagar el.descaro.de preguntar si no iba a ahregar propina. El sistema de transporte dentro del.hotel malo tambien tardan horas en venir por uno y traerlo siendo.que hay muchos jeep deambulando por ahi sin nada que hacer imagino que es la.mala organizacion de administración eso entre otros aspectos del trato que para ser un "supuesto hotel 5 estrellas esta fatal. Yo en lo personal no regresaria con mi familia. dejo constancia que independiente de todo esto el sr Irving nos dio un super trato es lo unico rescatable del hotel. Gracias Irving🙏 desde que llegamos los.botes.de.jabon.y acondicionador estuvieron vacios, hablamos en dos.ocacionea y tardaban demasiado en venir solo una vez atendieron mi llamado y justo me.estaba bañando , ya no regresaron. Las instalaciones.no son de un hotel 5 estrellas y los carritos solo sirven para pasear a sus empleados. La palabra resumiendo es que son Clasistas a los extranjeros todo muy bien y no se a los demas pero ni en una semana ni ayer que salimos nos preguntaron si todo estaba bien. Ni modo que decepcion. Como dije no regresaria jamas con la familia

Viridiana Rivera

Hace 2 meses

El hotel es muy bonito, pero considero que las habitaciones ya necesitan una remodelación y actualización tecnológica. La alberca estaba en mal estado y, aunque estábamos en las habitaciones del Beach Club, el servicio a la habitación por las noches fue bueno, pero la comida dejaba mucho que desear. Durante toda nuestra estancia pedimos el mismo platillo y cada día tenía un sabor y sazón diferente. La comida de la noche, en particular, fue bastante desagradable: sin sabor, con mala presentación y en mal estado. En cuanto a la atención, tanto a la llegada como durante toda nuestra estancia, fue excelente. Todo el personal es muy atento, servicial y amable. Sin embargo, no es la primera vez que los visitamos y algo que siempre notamos es que, en el lobby, las copas donde sirven las margaritas de bienvenida suelen quedar vacías y olvidadas ahí. Sería recomendable que las retiraran o limpiaran de inmediato, ya que da una mala impresión a quienes vamos llegando.